1. Alcance
Esta política aplica a los datos personales que CICE recibe a través de su sitio web, formularios de registro, canales de contacto, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp y procesos relacionados con educación continua, consultoría, alianzas y actividades institucionales.
2. Datos que podemos recolectar
Según el formulario o solicitud, CICE podrá recolectar datos como nombres, apellidos, documento de identidad, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, profesión, institución, ciudad, país, experiencia relacionada, programa de interés y comentarios entregados por el titular.
3. Finalidades del tratamiento
CICE utilizará los datos personales para:
- Gestionar solicitudes de inscripción, admisión e información académica.
- Contactar al titular por correo electrónico, WhatsApp u otros canales informados.
- Administrar procesos de acceso a aulas virtuales, programas, cursos o diplomados.
- Realizar seguimiento administrativo, académico y de servicio.
- Enviar información relacionada con la oferta académica, eventos, recursos o novedades de CICE, cuando resulte pertinente.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos o requerimientos del titular.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o de seguridad aplicables.
4. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales podrá conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando proceda, revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos en los casos permitidos por la ley.
5. Seguridad y conservación
CICE adoptará medidas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales o gestión histórica de solicitudes académicas.
6. Encargados y proveedores tecnológicos
Para operar el sitio web, recibir registros, enviar correos y administrar servicios digitales, CICE podrá utilizar proveedores tecnológicos como plataformas de alojamiento, correo transaccional, bases de datos, analítica, formularios o aula virtual. Estos proveedores actuarán de acuerdo con sus propias condiciones de servicio y con las instrucciones necesarias para prestar el servicio contratado.
7. No venta de datos
CICE no vende datos personales. La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para prestar servicios académicos o administrativos, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad competente o ejecutar actividades autorizadas por el titular.
8. Marco normativo de referencia
Esta política se formula tomando como referencia la normativa colombiana sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios aplicables. Este documento podrá actualizarse a medida que CICE formalice nuevos servicios, procesos, proveedores o requisitos legales.
9. Consultas y solicitudes
Para ejercer derechos o realizar consultas relacionadas con datos personales, el titular puede escribir a contacto@cicelatam.com o registro@cicelatam.com. CICE dará respuesta de acuerdo con los tiempos y procedimientos previstos por la normativa aplicable.